Как вернуть кафельную плитку если не подошла по цвету

О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Так как проставляя в ней подпись, покупатель соглашается тем, как она выглядит, включая внешние дефекты, комплектацию и количество. Если после подписания такого документа покупатель обнаруживает какой-то дефект или брак, подавать претензию на возврат товара ненадлежащего качества бесполезно. Если такой документ подписан не был, покупатель может произвести возврат доставленной дефектной плитки в течение 3 дней с момента её оплаты. Полезный совет При получении плитки настоятельно рекомендуется проверять её на наличие дефектов, сколов и трещин. Все жалобы и претензии относительно товарного вида плитки принимаются исключительно до момента её передачи покупателю.

Можно ли вернуть неиспользованный кафель

Строительные материалы также не стали исключением. Очень часто в отделение по защите прав потребителей обращаются граждане, желающие вернуть или обменять те или иные строительные материалы, которые по какой-либо причине остались невостребованными не понадобились. Причем обращаются уже после неоднократных и не всегда верных попыток восстановить свои нарушенные права.

В связи с тем, что подобного рода товары приобретаются с запасом, то после завершения ремонтных или отделочных работ, нередко выясняется, что приобретенная прозапас плитка так и не потребовалась. Так, нередко при предъявлении требований об обмене или возврате денежных средств за товар, потребители пишут в претензиях так, как есть, что товар им просто не нужен и сразу, без каких-либо вариантов, требуют возврата денежных средств. Подобного рода требования покупателя не соответствуют правам, предоставляемым ему законодательством.

Еще одна распространенная ошибка потребителей, полагать, что все товары можно вернуть обменять , однако, стоит помнить, что это не так. Рассмотрим на примере возможные случаи возврата строительных материалов надлежащего качества продавцу.

Потребитель приобрел напольную кафельную плитку. Плитка была приобретена поштучно. Товар был доставлен в квартиру, при доставке обнаружено, что цвет плитки не соответствует цвету образца, по которому потребитель делал заказ. Потребитель отказался от принятия такого товара. Претензия с требованием возврата денежных средств, оплаченных за товар несоответствующий образцу не была удовлетворена продавцом с указанием на то, что поставленный товар соответствует выставочному образцу, а также в связи с тем, что данная категория товара входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, поскольку является строительным материалом.

В рассматриваемой ситуации действия продавца не правомерны и потребитель вправе предъявить требование об обмене товара и возврате денежных средств. Ограничения, установленные в отношении подобного рода товаров о невозможности их обмена и возврата не распространяются на конкретный случай, поскольку товар был приобретен поштучно, а не по количеству квадратных метров.

Однако, стоит помнить, что единица измерения количество штук, коробок или квадратных метров должна быть указана в чеке или договоре приложении к договору. Таким образом, ограничение по возврату обмену строительного материала, установленные законодательством, относятся только к товарам, отпуск которого производится на метраж. Рекомендации потребителям: При получении строительных материалов, приобретенных по образцам внимательно осматривайте внешний вид товара на соответствие такому образцу по цвету, сорту, партии, размерам и другим основным показателям, характеризующим данный товар.

Кроме того, потребитель должен в момент принятия осмотреть товар на наличие сколов, трещин и иных повреждений, и не поддаваться на различные заверения продавцов о возможности обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Помните, о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец исполнил свои обязательства по передаче товара покупателю!

Соответственно, доказать продавцу, что повреждения возникли не по Вашей вине, а в результате транспортировки и иным причинам, не зависящим от потребителя при наличии Вашей подписи на акте приемки товара без соответствующих указаний на повреждения очень сложно.

Отделение защиты прав потребителей — консультационный центр

Плитка стандартная, упакована в коробки.

Как вернуть купленную плитку в магазин если не подошла по цвету

Плитку нужно проверять дважды после покупки, сначала при приемке, затем перед укладкой, плитка должна быть предварительно разложена и осмотрена. После укладки претензии не принимаются. Экспертизу вы можете заказать, но доказать, что плитка была с дефектом до укладки не получится.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Строительные материалы также не стали исключением. Очень часто в отделение по защите прав потребителей обращаются граждане, желающие вернуть или обменять те или иные строительные материалы, которые по какой-либо причине остались невостребованными не понадобились. Причем обращаются уже после неоднократных и не всегда верных попыток восстановить свои нарушенные права.

Можно ли вернуть напольную плитку если не подошла по цвету

Можно ли вернуть керамическую плитку? Видео на тему: Можно ли красить плитку или мозаику Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат керамической плитки Заказали керамическую плитку в магазине по каталогу. Возврат кафельной плитки Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Когда нам ее привезли нам не понравился ее цвет. Хотим ее вернуть.

Полезное видео:

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта

Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются. Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи. Возврат качественных изделий или материалов происходит лишь в том случае, если они не подошли потребителю. Получается, когда вы уже использовали четыре коробки плитки из пяти, и поняли, что взяли слишком с запасом, вы не можете обращаться в магазин. Ведь плитка вам по факту подошла, остальную вы использовали. В этом случае может помочь лишь хорошее расположение к вам продавца, а также раздельные позиции в чеке. Например, если в чеке указывается общее количество коробок или упаковок, которые вы приобрели, вернуть вам средства или обменять товар на другой будет проблематично для магазина. Как правило, большие торговые сети стройматериалов вроде Леруа Мерлен или Оби имеют свой внутренний регламент для таких случаев, и неизменно идут навстречу покупателям, чтобы не потерять их в дальнейшем.

Возврат плитки, как вернуть плитку в магазин и можно ли получить деньги

Плитку нужно проверять дважды после покупки, сначала при приемке, затем перед укладкой, плитка должна быть предварительно разложена и осмотрена. После укладки претензии не принимаются. Экспертизу вы можете заказать, но доказать, что плитка была с дефектом до укладки не получится. Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам. Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его.

Как вернуть косметику обратно в магазин и забрать деньги?

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством. Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки. Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса. Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги. На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов. Как вернуть деньги за качественную и неиспользованную плитку Если вы уложили плитку и выявили дефекты в ней, то значит вы поступили неправильно.

возврат плитки

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате плитки имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на плитку; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на плитку; Если срок службы установлен, закончился ли он.

О порядке возврата плитки надлежащего качества читайте в следующем разделе. Для возврата в магазин покупателю понадобятся: Документ, удостоверяющий личность паспорт ; Сама плитка. У нее должен сохраниться товарный вид и комплектация; Заявление на возврат товара; Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине. Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей. О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Так , в соответствие со статьей частью Гражданского кодекса РФ, покупатель может вернуть некачественную плитку исключительно до момента ее передачи продавцом и подписания акта приема-передачи. Так как проставляя в ней подпись, покупатель соглашается тем, как она выглядит, включая внешние дефекты, комплектацию и количество.

Обмен без проблем Как вернуть оставшуюся плитку в магазин К сведению К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте. Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь. Действия в случае отказа в возврате или обмене В случае игнорирования претензии потребителя на возврат строительных материалов и отказа в возврате средств, покупатель имеет полное право подать судебный иск в соответствующую инстанцию. Иногда для определения правоты придется провести специальную экспертизу стройматериалов.

Наверх